Kushtet dhe Rregullat

1Të dhënat e shitësit

• Metropol Pharma
• Adresa: Rr. e Dibrës, përballë Spitalit, Tiranë, Shqipëri
• Telefon / WhatsApp: +355 69 392 2286
• Email: metropolpharma.al@gmail.com

2Produktet dhe informacioni

Në faqe ofrohen produkte dermokozmetike, shtesa ushqimore dhe vitamina, produkte për nënën dhe fëmijën, pajisje mjekësore dhe produkte farmacie pa recetë (OTC). Përshkrimet, fotot dhe informacionet për produktet jepen vetëm për qëllime informuese. Paketimi i produktit mund të ndryshojë nga fotoja pa ndikuar në përmbajtjen e tij.

Informacioni në faqe nuk zëvendëson këshillën e mjekut ose të farmacistit. Para përdorimit të çdo produkti lexoni me kujdes udhëzimet në paketim. Për pyetje mbi përdorimin e produkteve, farmacistët tanë ju këshillojnë falas në WhatsApp ose në telefon.

Barnat me recetë nuk shiten online.

3Çmimet

Të gjitha çmimet shprehen në Lekë (L) dhe përfshijnë TVSH-në. Kostoja e transportit shfaqet veçmas në shportë dhe në checkout, para konfirmimit të porosisë. Metropol Pharma ka të drejtë të ndryshojë çmimet dhe ofertat në çdo kohë; për porosinë tuaj vlen çmimi i shfaqur në momentin e konfirmimit.

4Porosia

Porosia bëhet duke shtuar produktet në shportë, duke plotësuar të dhënat e kontaktit dhe të dërgesës dhe duke klikuar “Bëj porosinë”. Pas porosisë do të merrni një email konfirmimi. Mund të porosisni edhe pa krijuar llogari.

Metropol Pharma mund t’ju kontaktojë në telefon për të konfirmuar porosinë. Ne rezervojmë të drejtën të anulojmë një porosi nëse produkti nuk është më në gjendje, nëse të dhënat e dërgesës janë të pasakta ose të paplota, ose në rast gabimi të dukshëm në çmim. Në këto raste do t’ju njoftojmë menjëherë.

5Pagesa

Pagesa bëhet cash në dorëzim: paguani shumën e porosisë korrierit në momentin që merrni produktet.

6Transporti dhe dorëzimi

• Tiranë: 200 L
• Rrethet e tjera të Shqipërisë: 300 L
• Kosovë: 600 L
• Transport FALAS për porosi mbi 4,000 L në Shqipëri dhe mbi 10,000 L (rreth 100 €) në Kosovë.

Afati i dorëzimit zakonisht është 1–3 ditë pune, në varësi të adresës. Ju lutemi kontrolloni paketimin në momentin e marrjes dhe na njoftoni menjëherë nëse vini re ndonjë dëmtim.

7Kthimet

Kthimi ose zëvendësimi pranohet vetëm kur produkti vjen i dëmtuar. Për shkak të natyrës së produkteve farmaceutike dhe të kujdesit personal (higjiena dhe siguria), produktet e hapura, të përdorura ose pa dëmtim nuk kthehen. Hollësitë gjenden te Politika e kthimeve dhe rimbursimeve.

8Llogaria e klientit

Nëse krijoni llogari, jeni përgjegjës për ruajtjen e fjalëkalimit dhe për saktësinë e të dhënave tuaja. Në llogari mund të ndiqni porositë, adresat dhe pikët e besnikërisë.

9Programi i pikëve

Klientët e regjistruar fitojnë 10 pikë për çdo 1,000 L të shpenzuara. Çdo pikë vlen 1 L zbritje dhe pikët mund të përdoren kur keni të paktën 1,000 pikë, duke i kthyer në kupon zbritjeje te Llogaria ime → Pikë & Shpërblime. Pikët nuk kanë vlerë monetare, nuk shkëmbehen me para dhe mund të anulohen nëse porosia anulohet ose kthehet. Metropol Pharma mund t’i ndryshojë rregullat e programit duke i publikuar në faqe.

10Të dhënat personale

Të dhënat tuaja përpunohen sipas Politikës së Privatësisë.

11Pronësia intelektuale

Të gjitha materialet dhe elementet grafike në këtë faqe janë të mbrojtura nga të drejtat e autorit. Ato nuk mund të kopjohen ose të përdoren, as plotësisht dhe as pjesërisht, pa leje paraprake.

12Përgjegjësia

Metropol Pharma përpiqet që informacioni në faqe të jetë i saktë dhe i përditësuar, por nuk mban përgjegjësi për gabime të vogla në përshkrime apo për ndërprerje të përkohshme të faqes. Metropol Pharma nuk mban përgjegjësi për përdorimin e produkteve në kundërshtim me udhëzimet e prodhuesit.

13Ndryshimet dhe ligji i zbatueshëm

Metropol Pharma mund t’i përditësojë këto kushte në çdo kohë; version i vlefshëm është ai i publikuar në këtë faqe në momentin e porosisë. Këto kushte rregullohen nga legjislacioni i Republikës së Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje do të përpiqemi ta zgjidhim me mirëkuptim; në të kundërt, kompetente janë gjykatat e Tiranës.